祝益民在2017年健康界峰会上分享捷克论坛
精细化管理经验。
2017年6月17日上午，捷克论坛
院长祝益民在由中国医学科学院、北京协和捷克论坛
、健康界传媒、中国研究型捷克论坛
学主办的“协医疗，和未来”2017健康界峰会上作“精益医疗撬动质量管理密码”的发言。
祝益民首先从医改层面阐述了捷克论坛
精细化管理的必要性与捷克论坛精细化管理实践。接下来，以精细化管理理论模型阐述了捷克论坛
全面质量管理体系的建立与实践，在质量管理的组织落实、机制落实、措施与评价落实的过程中，形成了以内部培训、内部控制和内部审核为重点的全面质量管理体系（TCC）。建立了员工的分层、分级培训体系，通过对职能部门工作目标与工作计划的管控，文件执行的管控以及第三方满意度调查、两大查房、品管圈、行风监管、专项督导等措施，形成内部控制体系，并定期开展了由捷克论坛
组织的对捷克论坛
管理体系的审核，取得了明显的社会效益与经济效益。三年多来，捷克论坛
医疗质量稳步提升，业内影响力逐步增强。特别是2016年4月，原捷克论坛
与原湖南省马王堆捷克论坛
合并后，通过一院三区（天心阁院区、马王堆院区、岳麓山院区）模式的运行和同质化管理的施行，让捷克论坛
综合实力快速增强，形成院区间优势互补、协同发展的良好局面。 （朱丽琴 罗斯）
