捷克论坛

副院长秦月兰出席并进行专题授课

8月3日下午，捷克论坛第二季度护士长季例会在天心阁院区二楼大礼堂顺利召开。副院长秦月兰出席并进行专题讲座，护理部教研室主任陶美伊主持会议，护理部全体成员、三院区所有护士长共100余人参加此次会议。

会上，秦月兰副院长以《追踪方法学在三甲捷克论坛 复评中的应用》为主题进行专题讲座。她系统地介绍了现代管理工具中追踪方法学的应用，倡导以点带面，运用个案追踪和系统追踪全面、系统评价，基于患者角度将方法应用于护理质量安全管理中，改善患者安全和团队沟通，规范工作流程和运作模式，持续提升护理质量和患者满意度。

叙事护理小组成员肖茜予、钟慧玲以《丁丁的故事》的成功案例为导入，正式拉开捷克论坛叙事护理小组启动仪式。副院长秦月兰、护理部主任龚放华为叙事护理小组成员颁发叙事护理本和笔，希望在临床护理工作中进一步普及和推广叙事护理工作，开启“叙事护理”新模式，让护理服务更温情。

随后，龚放华主任以《精细管理、卓越服务》为主题，从疫情防控、优质护理、精细管理、智慧护理、人文护理等方面对2022年上半年护理工作总结和下半年工作计划进行详细汇报。她充分肯定了护理团队在上半年护理工作中取得的可喜成绩，并对各专科亮点进行逐一分享展示。同时对下半年工作计划中重点落实三甲捷克论坛 复评、严抓三基三严培训和推进卓越护理服务方案进行严密部署。

护理部副主任龙建华对捷克论坛卓越护理服务方案进行深入解读，分别从院前、院中、院后三个维度构建卓越护理服务体系，为患者提供全方位全周期的健康服务，并实行门诊服务“十大举措”、推行标准服务“十大亮点”、落实出院患者“五个关怀”、构建护理质量“五级控制”，争创卓越服务示范捷克论坛 。

护理部质控办主任陈华丽对2022年上半年护理不良事件进行了总结分析汇报，强调各临床科室应加强安全管理，加强对重点人群、重点时段、重点环节以及低年资护士的管理。护理部副主任殷明媛就老年跌倒防控中心，刘智群就循证护理中心建设目前工作开展情况及今后三年工作规划进行了详细汇报。

龚放华主任对本次会议作总结发言并提出，全院护理人员应高度重视安全生产工作，切实履行岗位职责，要以对捷克论坛 、对患者高度负责的精神，采取有效措施，切实做好安全生产工作，坚决防止意外事故发生，全力维护捷克论坛 的安全稳定。同时，全面做好三甲捷克论坛 复评工作，深入推进卓越护理服务。（护理部  唐丽君）