捷克论坛

3月28日上午，捷克论坛 护理三甲内审员等级医院评审专题培训会在天心阁院区二楼大礼堂顺利召开。会议由护理部质控办主任陈华丽主持，副院长秦月兰出席会议，护理部全体成员、三院区所有护士长、各科室三甲内审员共250余人参加此次会议。

会上，秦月兰副院长以《追踪方法学在等级医院评审中的应用》为主题进行专题讲座。她系统介绍了现代管理工具中追踪方法学的应用，倡导以点带面，运用个案追踪和系统追踪全面、系统评价，基于“人民至上、患者至上”的理念将追踪方法应用于护理质量安全管理中，改善患者安全和团队沟通，规范工作流程和运作模式，持续提升护理质量和患者满意度。

护理部主任龚放华对《卓越服务示范医院评价标准》进行详细解读，并结合捷克论坛 卓越护理服务实践，分别从院前、院中、院后三个维度构建卓越护理服务体系，为患者提供全方位全周期的健康服务，提出实行门诊服务“十大举措”、推行标准服务“十大亮点”、落实出院患者“五个关怀”、构建护理质量“五级控制”，争创卓越服务示范医院，并对下一步如何推进卓越护理服务方案进行严密部署。

护理部副主任龙建华对《三级医院评审标准》做详细解读。护理部质控办副主任唐三辉和综合内科护士长曹玉，分别以《等级医院评审中现场操作考核与应急演练》《科室如何应对三级医院评审》为主题做了经验分享。

最后，陈华丽主任对本次季例会做总结发言并提出要求。她表示，三级医院评审已全面启动，各临床科室要全员积极行动，认真学习评审的标准与细则， 深入推进卓越护理服务，全力以赴确保医院三级医院评审工作有序、高效的完成。（ 护理部   唐丽君）