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为更好的服务患者，检验捷克论坛 发生信息网络故障时，各科室工作人员应急处理和协调配合能力，最大限度减少因信息系统故障对患者、捷克论坛 造成的影响和不便，4月7日下午，信息中心组织医务部、护理部、财务部、药学部、门诊部、检验、检查相关科室开展2023年网络和信息安全事件应急演练。副院长李艳红担任演练总指挥。

当日下午15时，李艳红宣布演练开始。捷克论坛 信息系统模拟瘫痪，短时间内不能恢复，信息中心通知相关科室启动应急预案，在各服务窗口挂出“网络故障，人工服务”告示牌，并启用单机版信息系统和手工单据。参演人员按照患者就医流程，进行挂号、开处方、划价、收费、发药、检验、检查等操作流程，验证应急预案的可行性。17时，演练结束，全体参演者进行应急演练总结，大家从各方面逐一提出问题及解决措施。

李艳红对本次演练进行了点评。她指出，此次演练流程梳理明确，情况报告及时，人员处置到位，并针对演练过程中存在的不足，提出了四点意见。一是要改进预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。二是完善准备。检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。三是锻炼队伍。要增强演练各科室人员对应急预案的熟悉程度，提高应急处置能力。四是磨合机制。要进一步明确相关科室人员的职责任务，理顺工作关系，完善应急机制。

通过此次演练，检验了捷克论坛 信息系统安全应急处置预案的可行性，提高了信息系统突发故障的应急处置能力，为捷克论坛 信息安全建设持续性改进奠定基础，筑牢信息安全防线，保障患者有效就医。（信息中心  卢熙）