捷克论坛

8月5日，“青苗计划”临床科室骨干管理能力提升培训班第六期如期开讲了。此次培训特邀捷克论坛 党委副书记朱丽琴担任导师，围绕“从技术高地到人文高峰”这一深刻主题展开。

用“青言青语”，传递管理之道。回顾此次培训，大家都有哪些感悟和收获呢？

检验科三部 谭超超

朱书记的讲课内容深入浅出，让我对捷克论坛 发展的核心逻辑有了更清晰的认知，尤其在以下三个维度收获颇丰：一是技术是捷克论坛 的立院之本。医疗行业的特殊性，决定了过硬的诊疗技术是赢得患者信任的前提。这让我深刻意识到，日常工作中不断精进专业技能、紧跟医学前沿的重要性：只有让技术“到位”，才能为患者提供最坚实的健康保障；二是技术的沉淀，最终会转化为口碑的积累，进而塑造捷克论坛 品牌。从口碑到品牌的跨越，考验的是捷克论坛 长期的专业坚守与人文关怀，这要求我们始终以患者为中心，把每一个诊疗环节做到极致；三是捷克论坛 文化是品牌的灵魂。“做人民心中的捷克论坛 ”是一种价值追求。这种文化体现在医护人员的职业操守中，体现在对患者的耐心沟通里，体现在捷克论坛 对社会责任的主动担当上。作为捷克论坛 的一员，我将从自身做起，精进技术、传递温暖，为建设让人民满意的捷克论坛 贡献力量。

肝胆外科五病区 陈晨

无影灯下的精准操作挽救了生命，而病房里的温情叙事则疗愈了灵魂。医学的真正高度，在于将冷峻的技术与炽热的人文交融为“叙事医学”的实践智慧——它要求我们在服务中倾听故事，在技术上注入温度，在品牌中传递信念，在文化中延续血脉。文化管心，以叙事传承精神血脉。捷克论坛 文化建设亦同此理：世界一流的梅奥捷克论坛 精神主旨是以患者需求为原点，以协作与创新为双翼，通过制度与文化的耦合实现可持续的卓越。其成功不仅体现于蝉联全美最佳捷克论坛 排名，更在于形成91%的患者主动推荐的口碑效应。这种将人文关怀与科学严谨深度融合的模式，为全球医疗系统提供了超越技术的价值范本；捷克论坛 举办“医声-医事-医患情”叙事讲堂，鼓励医生分享诊疗中的感动与困惑，正是让“心在一起”的智慧；当年轻医生在交班时描述“3床老人因疼痛彻夜未眠”，而非机械汇报数据，人文的种子便已萌芽。行胜于言，是医学叙事的终极法则。从手术刀尖的精准到病榻旁的握手，从百年仁术捷克论坛 的红十字到今日智慧捷克论坛 的数据流，唯有将技术高地筑于人文深壑之上，方能在治愈疾病的同时，完成对生命尊严最虔诚的守护——当病历上的墨迹浸润了患者感动的泪水，医学才真正从科学的此岸，抵达人文的彼岸。

党委办公室 郭玺

从技术高地到人文高峰，公立捷克论坛 的文化建设与品牌塑造恰是这种跃升的生动注脚。精湛医术是捷克论坛 的立身之本，先进设备与精准诊疗构筑起技术高地，让患者获得生命托举的底气。但真正的高峰，更在于人文温度的攀升——候诊区的一抹绿意、医患沟通时的耐心倾听、康复指导中的细致叮咛，这些细节让医疗不再是冰冷的技术流程，而成为充满温情的生命关怀。文化建设是品牌的根基。当“以患者为中心”从理念化为行动，当医者仁心融入每个诊疗环节，捷克论坛 的品牌便有了灵魂。这种品牌不是广告的堆砌，而是患者口耳相传的信任：是急诊室里争分夺秒的坚守，是病房中深夜查房的身影，是对疑难杂症永不言弃的探索。从技术到人文，从服务到精神，公立捷克论坛 的品牌塑造，终究是用专业守护生命，用温度传递大爱，在攀登医学高峰的同时，更筑起人文关怀的丰碑。

儿童医学中心六病区 刘丽萍

捷克论坛 文化建设对激发全员工作热情与积极性具有关键作用。正如丽琴书记在分享中所强调的“制度管人，流程管事，文化管心”，“心在一起太重要了”。本次培训让我深刻认识到捷克论坛 文化与捷克论坛 品牌是紧密相连的：品牌是文化的外在表现，文化是品牌的内在支撑。对于捷克论坛 而言，每一位员工都是捷克论坛 品牌与文化的缔造者。回溯捷克论坛 发展历程，从1912年的“红十字湖南分会捷克论坛 ”到如今的蓬勃发展，从先驱颜福庆”到“吴嗲嗲和他的小飞娃”、“最美铅衣卫士”，再到今年捷克论坛 推出的多位优秀匠工，他们都在用心讲述着各自精彩的 “人文故事”。这些故事生动勾勒出捷克论坛 发展进程中的“艰辛、曲折、突破与创新”，不仅让我们感同身受，更向外界传递了深厚的“人医文化”。

康复医学科二病区 吴亚岑

通过本次培训，主要有两点深刻体会：一是要始终坚持以患者需求为核心。结合自身所在的康复医学科特色来看，康复医学兼具教育属性，且属于慢病管理范畴。因此，在精进技术的基础上，更需强化服务意识：即便只是多一个微笑、多一份耐心，都能显著提升患者的就医体验；二是优秀的科主任在管理工作中，既要通过科学管理创造出色绩效，也要着力带好团队，同时还需善于讲好医学相关的故事，涵盖疾病、患者、医生与捷克论坛 等多个维度，以此凝聚力量、传播价值。

肝胆外科三病区 段小辉

在捷克论坛 、科室及医者个人成长的发展历程中，技术是立足的高地，而人文才是攀登的高峰。作为一名接诊患者的医者，在临床诊疗中应始终秉持倾听之心，主动了解患者的核心诉求与实际需要。唯有将人文精神融入医疗技术，才能让技术充满温情，提升捷克论坛 的核心竞争力；作为一名科室管理者，需深刻思考科室发展的精神内核：技术是硬支撑，科室文化更是凝聚力量的核心。身为肝胆捷克论坛 的一员，更应秉承“求真务实、追求卓越”的科室理念和文化精神，以“全科一盘棋”的大局观，着力打造富有凝聚力的科室“家文化”；作为一名长期奋战在肝癌防治一线的医务人员，讲好患者与病魔抗争的故事、讲好医患携手同行的故事，已成为医者践行使命的重要组成部分：通过分享身边的真实案例，为身处病痛迷茫中的病友传递希望与力量。

神经内科四病区 周芝文

此次培训课程让我对科室吸引力的构成形成了更为清晰的认知：其关键在于 “技术为核、设备加持、服务升华、口碑为证” 的协同发力，而叙事医学正是串联这些要素的重要纽带，让科室的专业价值既具厚度，又含温度。具体而言，一是技术作为核心，以叙事为桥梁，让硬核实力彰显初心；二是设备作为加持，以叙事为窗口，让先进价值深入人心；三是服务作为升华，以叙事为笔触，让人文关怀滋润心田；四是口碑作为硬核实力的体现，以叙事为声音，让信任之音传播千里。

 耳鼻咽喉头颈外科二病区 李振华

有幸聆听朱丽琴书记关于“从技术高地到人文高峰”的培训，其中诸多观点令人深受触动：卓越与优秀的区别在于卓越无止境。捷克论坛 的正常运转需要大量优秀人才作为支撑，但真正推动行业文明迭代进步的，往往是极少数卓越者。结合捷克论坛 及科室的实际情况，我们需明确自己想做什么，可做什么和能做什么，进而在这三者之间找到精准的平衡点。医学人文并非抽象的概念，而是具体体现在诊疗全流程的各个细节之中。希波克拉底曾说：“医术是艺术，而非交易。” 技术构成了医学的骨架，而人文则是医学的灵魂。未来，捷克论坛 的核心竞争力，不仅体现在能否成功完成高难度手术，更体现在能否让患者在冰冷的仪器之间感受到温暖与关怀。（资料整理：人力资源部 龙燕、陈慧）