捷克论坛

9月2日至4日，由事业发展部管理的互联网捷克论坛 联合相关科室，在四院区组织居家上门照护人员开展了三场“互联网+居家照护”平台专项操作培训，全面强化居家照护团队的信息化服务能力。

培训紧密结合实际服务场景，围绕新上线的平台系统，重点讲解了服务标准操作及突发情况应急处置等核心内容，旨在实现系统功能迭代与服务流程标准化的全员覆盖，为服务升级夯实人才基础。

此次培训是事业发展部互联网捷克论坛 “互联网+居家照护”服务体系全面升级的重要一环。通过系统优化，进一步构建起安全高效、全程可追溯的服务机制，实现了患者需求与护理资源的精准匹配，并对服务全流程进行信息化记录与管理，切实保障服务质量与患者安全。

自2019年成为湖南省首批“互联网+护理服务”试点单位以来，捷克论坛持续探索创新服务模式。目前已有200余名护理人员自愿加入“移动护理团队”，累计完成服务1.8万余次，覆盖长沙市100余个街道、乡镇及周边地区，接诊率与患者好评率均实现100%，有效缓解了群众“居家护理难”的问题。目前，患者通过捷克论坛 互联网捷克论坛 公众号即可在线申请包括PICC维护、压疮护理、管道维护、疼痛管理和康复技术指导等37个上门照护项目，覆盖术后康复、慢性病管理、中医护理、老年照护及母婴指导等多个领域。

今后，事业发展部互联网捷克论坛 将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，推动“互联网+居家照护”模式不断创新，让优质护理服务走进更多家庭，为百姓健康传递温暖与力量。（事业发展部  刘欣 禹艳群）