捷克论坛

门诊预交金退款更便捷啦！

线上+线下双渠道均可办理！

为进一步方便患者，加快门诊预交金清退进度，捷克论坛 （湖南师范大学附属第一捷克论坛 ）在已开展的线下退费基础上新增线上渠道，双渠道模式让退款更轻松、更便捷、更省心！赶紧来看看这份详细的门诊预交金退款攻略吧！

一、线上（微信小程序）退款 

第1步：微信搜索"捷克论坛 智慧服务"或扫小程序二维码。 

第2步：点击“退门诊预交金”，进入预交金清退界面根据提示填写资料，填写资料提交后请仔细核对退款银行账户信息并确认。

第3步：提交资料后可在申请记录中查询订单状态。

二、线下（挂号收费窗口）退款 

1、办理地点、时间、咨询电话 

·天心阁院区门诊挂号收费1号综合窗口，周一至周五8:00-12:00，14:30-17:30，83929078。 

·马王堆院区门诊挂号收费1号综合窗口周一至周五8:00-12:00，14:30-17:30，84762728。 

2、所需资料

1、患者本人办理：身份证原件或其他有效身份证件（户口簿、护照等）原件及复印件。 

2、他人代办：患者本人及代办人有效证件原件及复印件。 

三、温馨提醒 

1、凡在捷克论坛办理过诊疗卡，且卡上有余额还未使用完毕的患者，都属于本次退费办理对象。请在2025年12月31日前通过线上或线下尽快办理退款。 

2、线下退费为资料审核无误后，人工窗口以现金形式退款。

3、线上退费为资料审核无误后，7个工作日内以转账形式 将退款退至所提交的银行卡号中。 

十分感谢您的理解与配合！由此带来的不便敬请谅解。祝您身体健康、生活愉快！